Rà soát hạ tầng hoặc hệ thống đang chạy
Nêu số máy chủ, cơ sở dữ liệu và tình trạng sao lưu hiện tại. Chúng tôi đề xuất phạm vi rà soát phù hợp.
Gọi điện hoặc gửi thư điện tử để trao đổi về hệ thống của đơn vị. Người nghe máy là người trả lời được câu hỏi kỹ thuật, không phải tổng đài chuyển tiếp.
Không cần chuẩn bị tài liệu. Nhưng có sẵn vài thông tin dưới đây thì buổi trao đổi đầu tiên đi thẳng vào việc được ngay.
Nêu số máy chủ, cơ sở dữ liệu và tình trạng sao lưu hiện tại. Chúng tôi đề xuất phạm vi rà soát phù hợp.
Nêu nền tảng đang dùng và số người dùng. Chúng tôi đánh giá việc chuyển đổi có đáng làm hay chưa, kèm cơ sở cho kết luận đó.
Mô tả bài toán nghiệp vụ và các hệ thống đang có. Buổi làm việc đầu tiên không tính phí.
Phần lớn chi phí công nghệ của một tổ chức tại Việt Nam nằm ở phí bản quyền phần mềm nước ngoài. Khoản đó trả hằng năm, tăng đều, và dữ liệu thì nằm ngoài lãnh thổ.
Với mỗi phần mềm thương mại đó đều tồn tại một nền tảng mã nguồn mở tương đương. Nhưng biết tên nền tảng không giải quyết được gì — cái thiếu là người vận hành chúng theo cam kết, chịu trách nhiệm khi hệ thống hỏng, và ở lại đủ lâu để tổ chức không phải học lại từ đầu mỗi vài năm.
Đó là phần chúng tôi làm. Không bán bản quyền, không ăn hoa hồng bán lại hạ tầng. Thu tiền vận hành — phần không sao chép được bằng vốn.
Chúng tôi nêu rõ khi một hạng mục vượt quá năng lực hiện tại, thay vì nhận trước rồi xử lý sau. Danh mục dịch vụ trên trang này là những gì đang thực sự thực hiện được.
Mã nguồn, cấu hình và tài liệu vận hành bàn giao đầy đủ. Đơn vị muốn tự vận hành hoặc chuyển sang nhà cung cấp khác thì làm được ngay, không cần xin dữ liệu.
Việc gì nằm trong hợp đồng, việc gì tính riêng, đều ghi thành văn trước khi ký. Không để tranh luận về phạm vi lúc đang có sự cố.
Mọi phương án đều có đánh đổi, và chúng được ghi ngay trong mô tả dịch vụ: bộ lọc thư rác mã nguồn mở không mạnh bằng Google, hạ tầng của chúng tôi không rẻ nhất thị trường, chuyển đổi cơ sở dữ liệu có rủi ro cần kiểm soát.
Bốn nguyên tắc này bắt nguồn từ cách chúng tôi nghĩ về công việc. Xem tư duy cờ vây →
Bắt đầu hoạt động từ ngày 11/06/2019, mã số doanh nghiệp 0108779046.
Triển khai các nền tảng phục vụ chương trình trực tuyến có số người dùng đồng thời lớn trong khung giờ tập trung.
Vận hành hệ thống thư điện tử trên nền iRedMail với dữ liệu đặt tại Việt Nam, tính phí theo hệ thống thay vì theo đầu hộp thư.
Nhận vận hành cụm cơ sở dữ liệu gồm nhiều họ khác nhau cho hệ thống có yêu cầu trực ngoài giờ, kèm diễn tập phục hồi định kỳ có biên bản.
Chuẩn hoá mảng quản trị cơ sở dữ liệu và vận hành hệ thống thành ba mức cam kết có thời gian phản hồi và khung giờ ghi rõ trong hợp đồng.
Dựng lớp phân tích tách rời hệ thống nghiệp vụ, phân tầng bronze – silver – gold trên nền công nghệ mã nguồn mở đặt tại Việt Nam.
Kế toán, thuế và hải quan có trang riêng với đội ngũ riêng.
Nghe vấn đề, xác định phạm vi. Nếu việc đó nằm ngoài chuyên môn của chúng tôi, chúng tôi nói ngay trong buổi đó.